Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresinize göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Taze mikro yeşillikler, otlar ve meyveler gibi ürünlerimiz doğası gereği hassas olduğundan, siparişler haftanın belirli günlerinde hazırlanarak en kısa sürede teslim edilmek üzere kargoya verilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri ödeme sayfasında güncel olarak görüntülenir.

Teslimat Bölgeleri

Şu an yalnızca Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır. Uluslararası teslimat hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

İade Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@laccaria.com.tr
  

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Teslim sonrası ambalajı açılmış taze ürünler (mikroyeşillikler, otlar, meyveler)
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
• Hijyen koşulları nedeniyle iade edilmesi uygun olmayan ürünler

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajında, hasarsız şekilde kargo ile göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ödemeniz 7-14 iş günü içinde iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürününüz hasarlı veya hatalı geldiyse, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bize bildirmeniz yeterlidir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Son güncelleme: Mayıs 2026